Фундамент для роста и масштабирования
Единая база клиентов
Все контакты и сделки в одном месте. Данные защищены — база не «уходит» с сотрудниками.
История коммуникаций
Запись разговоров, переписка в мессенджерах, почта — всё хранится в карточке клиента.
Автоматизация задач
Роботы и триггеры сами ставят задачи, напоминают о звонках и отправляют SMS/сообщения.
Типичные проблемы в сфере логистики и транспорта без CRM
-
Зависимость от менеджеров и кража базы
Вся история общения и контакты хранятся у сотрудников. При увольнении менеджер легко уносит клиентскую базу к конкурентам.
-
Управление «вслепую» без аналитики
Руководитель не видит объективных цифр: сколько стоит привлечение клиента, какая реклама окупается и кто из сотрудников реально работает, а кто имитирует бурную деятельность.
-
Потерянные клиенты и заявки
Обращения из мессенджеров, почты и звонков теряются в блокнотах менеджеров или личных телефонах. Компания оплачивает рекламу, но забывает перезванивать лидам.
Средние показатели эффективности
Примерные ориентиры после внедрения CRM: уточняются под вашу модель продаж и процессы.
-
>30%
Потеря заявок
Бизнес без CRM системы теряет от 25% до 30% всех обращений
-
>20%
Потерянных лидов
Снижение потерь в 2-3 раза (в среднем с 25% до 10%)
-
x2
Рост конверсии
Рост от 48% до 300%, количество закрытых сделок увеличивается на 28-34%
-
15
Минут до реакции
Сокращение рутины на 60-74%, 15 минут становятся реальным рабочим стандартом
Этапы внедрения CRM для сферы логистики и транспорта
01
Аудит
Изучаем ваши процессы в нише «Логистика и транспорт», составляем схему воронки и ТЗ.
02
Настройка
Настраиваем стадии, карточки, права доступа и автоматизацию.
03
Интеграция
Подключаем телефонию, почту, сайт и мессенджеры в единое окно.
04
Обучение
Проводим зум-встречу с командой, показываем как работать и даем инструкции.
Прозрачные тарифы без скрытых платежей
Экспресс внедрение
50 000 ₽
- Настройка 2 воронок (лиды + сделки) до 10 стадий
- Настройка до 5 роботов-уведомлений клиенту
- Подключение whatsapp и телеграмм (стоимость wazzup оплачивается отдельно)
- Подключение телефонии (облачная атс) и электронной почты
Стандартное внедрение
100 000 ₽
- Экспресс внедрение
- Интеграция с 1С
- Интеграция с сайтом
- Интеграция других источников заявок (до 10)
- Настройка сквозной аналитики (до 3х каналов)
- Автоматизация воронок продаж
- Создание воронки сбора обратной связи (лояльности)
Проектное внедрение
от 100 000 ₽
- Все предыдущие офферы или что-то одно (можно выбрать)
- Доработка проекта по вашему ТЗ
- Проектирование индивидуальных и сложных решений
- Обучение для сотрудников после внедрения Битрикс24
- Техническая поддержка после внедрения
- Разработка скриптов продаж / инструкций на этапы воронки
- Оформление внутренней базы знаний
Закроем любые технические вопросы по Битрикс24 для логистики и транспорта
Интеграции
Соединим CRM с учётными системами и сайтом.
Коммуникации
Настроим общение с клиентами в одном окне.
Поддержка
Возьмём портал на обслуживание и развитие.
Лицензии
Продление и покупка тарифов с бонусами.
Зачем транспортной компании crm системы для логистики
Ежедневная работа диспетчера или экспедитора — это сотни звонков, сообщений в мессенджерах и бесконечные правки в таблицах Excel. В таком хаосе легко забыть выставить счет за простой транспорта или упустить выгодный заказ. Современные crm системы для логистики решают эту проблему за счет принципа «одного окна». В карточке сделки хранится абсолютно все: параметры груза, скан паспорта водителя, запись телефонного разговора с заказчиком и GPS-координаты. Правильно настроенная crm для логистики и грузоперевозок сокращает среднее время обработки заявки в два раза, позволяя менеджерам вести больше рейсов одновременно.
Автоматизация процессов: битрикс 24 для логистики
Отраслевая специфика требует, чтобы система не просто хранила контакты, но и активно управляла процессами. Внедренный битрикс 24 для логистики берет на себя коммуникацию с контрагентами: система автоматически отправляет клиенту SMS или email-уведомление при смене статуса груза («Машина подана на загрузку», «Груз доставлен»). Дополнительно битрикс 24 для логистики и транспорта можно легко интегрировать с 1С для синхронизации бухгалтерских данных и онлайн-карт, что делает логистический учет абсолютно прозрачным.
Контроль рентабельности и битрикс для логистики
Для собственника транспортного бизнеса ключевым показателем является маржинальность каждого отдельного рейса. Адаптированный битрикс для логистики предоставляет руководителю мощные аналитические дашборды. Вы в реальном времени видите объем дебиторской задолженности, соотношение расходов на привлеченный транспорт и доходов от заказчиков, а также объективный KPI каждого логиста (количество закрытых заявок, конверсия из звонка в сделку). Такая оцифровка позволяет масштабировать автопарк и объемы перевозок, опираясь на твердые финансовые показатели, а не на интуицию.
Частые вопросы
Нужна CRM Битрикс24 под вашу отрасль?
Оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут и подберём оптимальную конфигурацию Битрикс24 для бизнеса и работы.