Фундамент для роста и масштабирования
Единая база клиентов
Все контакты и сделки в одном месте. Данные защищены — база не «уходит» с сотрудниками.
История коммуникаций
Запись разговоров, переписка в мессенджерах, почта — всё хранится в карточке клиента.
Автоматизация задач
Роботы и триггеры сами ставят задачи, напоминают о звонках и отправляют SMS/сообщения.
Типичные проблемы в сфере crm-рассылки без CRM
-
Зависимость от менеджеров и кража базы
Вся история общения и контакты хранятся у сотрудников. При увольнении менеджер легко уносит клиентскую базу к конкурентам.
-
Управление «вслепую» без аналитики
Руководитель не видит объективных цифр: сколько стоит привлечение клиента, какая реклама окупается и кто из сотрудников реально работает, а кто имитирует бурную деятельность.
-
Потерянные клиенты и заявки
Обращения из мессенджеров, почты и звонков теряются в блокнотах менеджеров или личных телефонах. Компания оплачивает рекламу, но забывает перезванивать лидам.
Средние показатели эффективности
Примерные ориентиры после внедрения CRM: уточняются под вашу модель продаж и процессы.
-
>30%
Потеря заявок
Бизнес без CRM системы теряет от 25% до 30% всех обращений
-
>20%
Потерянных лидов
Снижение потерь в 2-3 раза (в среднем с 25% до 10%)
-
x2
Рост конверсии
Рост от 48% до 300%, количество закрытых сделок увеличивается на 28-34%
-
15
Минут до реакции
Сокращение рутины на 60-74%, 15 минут становятся реальным рабочим стандартом
Этапы внедрения CRM для сферы crm-рассылки
01
Аудит
Изучаем ваши процессы в нише «CRM-рассылка», составляем схему воронки и ТЗ.
02
Настройка
Настраиваем стадии, карточки, права доступа и автоматизацию.
03
Интеграция
Подключаем телефонию, почту, сайт и мессенджеры в единое окно.
04
Обучение
Проводим зум-встречу с командой, показываем как работать и даем инструкции.
Прозрачные тарифы без скрытых платежей
Экспресс внедрение
50 000 ₽
- Настройка 2 воронок (лиды + сделки) до 10 стадий
- Настройка до 5 роботов-уведомлений клиенту
- Подключение whatsapp и телеграмм (стоимость wazzup оплачивается отдельно)
- Подключение телефонии (облачная атс) и электронной почты
Стандартное внедрение
100 000 ₽
- Экспресс внедрение
- Интеграция с 1С
- Интеграция с сайтом
- Интеграция других источников заявок (до 10)
- Настройка сквозной аналитики (до 3х каналов)
- Автоматизация воронок продаж
- Создание воронки сбора обратной связи (лояльности)
Проектное внедрение
от 100 000 ₽
- Все предыдущие офферы или что-то одно (можно выбрать)
- Доработка проекта по вашему ТЗ
- Проектирование индивидуальных и сложных решений
- Обучение для сотрудников после внедрения Битрикс24
- Техническая поддержка после внедрения
- Разработка скриптов продаж / инструкций на этапы воронки
- Оформление внутренней базы знаний
Закроем любые технические вопросы по Битрикс24 для crm-рассылки
Интеграции
Соединим CRM с учётными системами и сайтом.
Коммуникации
Настроим общение с клиентами в одном окне.
Поддержка
Возьмём портал на обслуживание и развитие.
Лицензии
Продление и покупка тарифов с бонусами.
Почему внешние сервисы проигрывают: система для рассылок crm
Многие компании используют сторонние сервисы для e-mail маркетинга. Главная проблема такого подхода — необходимость постоянно вручную выгружать базу из отдела продаж и загружать ее в почтовую программу. Полноценная система для рассылок crm решает эту проблему: данные обновляются в реальном времени. Если менеджер только что закрыл сделку, контакт мгновенно попадает в сегмент «Действующие клиенты» и система автоматически запускает для него приветственную welcome-цепочку писем без малейшего участия человека.
Автоматизация продаж и битрикс для рассылки
Маркетинговые инструменты внутри корпоративного портала созданы для того, чтобы помогать отделу продаж выполнять план. Настроенный битрикс для рассылки умеет «прогревать» холодные лиды. Например, если потенциальный заказчик думает над коммерческим предложением больше недели, система отправит ему письмо с кейсами компании или персональной скидкой. Встроенная аналитика покажет менеджеру, открыл ли клиент письмо и перешел ли по ссылке, что станет отличным поводом для контрольного звонка.
Мультиканальность и аналитика
Сегодня клиенты предпочитают общаться там, где им удобно. Поэтому современная crm для рассылок не ограничивается только электронной почтой. Платформа позволяет в рамках одного окна запускать массовые оповещения в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте или через классические SMS. Встроенные дашборды Битрикс24 наглядно демонстрируют эффективность каждой кампании: процент открытий (Open Rate), кликабельность (CTR) и, самое главное, количество реальных сделок и выручку, которую принесла конкретная рассылка.
Частые вопросы
Нужна CRM Битрикс24 под вашу отрасль?
Оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут и подберём оптимальную конфигурацию Битрикс24 для бизнеса и работы.